自新冠肺炎疫情防控实行社区封闭管理以来，包保落驾坪社区的市区党员干部，严格落实市疫情防控指挥部要求，积极做好六到位，扎实完成各个阶段防控任务。目前社区内3886户居民生活和情绪稳定，群众由开始时的抵触、再到积极配合与参与防控工作，实现了情绪转变，人们发自内心地感谢党和政府的关怀，真心拥护市委市政府作出的防控决策。

一是党员干部力量配备下沉到位。市发改委、市科技局、市城公司、市临空物流公司、区文体局等市直、区直部门按照市统一安排，将能到岗的干部职工，根据工作安排，全部配备到社区，下沉到一线。每天下沉到社区的干部人（其中：市发改委人、科技局人、城投公司人、临空物流中心人、区文体局1人、街办城管1人），市发改委、市物流公司主要领导一方面承担市里统一安排的职责，另一方面实时对防控工作进行调度安排。市科技局局长赵德辉带领各包保单位县级领导干部自觉坚守社区防疫一线，带班值守巡查，身先士卒深入到居民家庭开展防控工作。各单位党员干部在群众抵触情绪最严重的时期，把居民当家人，主动到封闭住户家中帮助解决实际困难，如下疏通下水道、送来米面油菜、照料生病老人等，用真情赢得群众的理解与点赞。

二是靠前指挥组织领导到位。在包保的市领导黄开如同志带领下，各市直、区直部门领导干部把社区的防控工作当成本单位分内的任务，同西山街道落驾坪社区干群一起，主动担当作为，以问题导向和结果导向，建立&ldquo早例会&rdquo&ldquo晚交账&rdquo工作机制。每天上午9时，在社区召开碰头例会，及时传达市防指的最新精神，总结前一天工作情况，布置当天工作。通过例会反复查找工作短板，发现问题、会商问题、解决问题，研究下一步工作；在市发改委的带动下各包保单位都建立工作台账制度，每天晚上10时前对各项工作情况进行交账，并接受社区人员监督。大家牢固树立疫情一天不解除，思想一刻也不能放松的防控意识，确保各项措施执行有效。

三是上门宣传分类排查到位。落驾坪社区原为鄂钢职工宿舍，房屋设施老旧，物业条件差，属于封闭条件差的敞开式社区。同时居民人员复杂，90%是空巢老人、伤残人员、打工进城和鄂钢上班人员，加上原先管理基础薄弱，封闭摸排工作难度的确很大。负责包保的党员干部，不畏困难，下&ldquo笨功夫&rdquo、用&ldquo真感情&rdquo去完成任务。白天一家一家敲门入户，认真了解情况；晚上一窗一窗地数灯光。一方面，到每家每户发放消毒防护用品、宣传防控政策知识，寻求居民理解支持；另一方面，登记&ldquo一汉两黄&rdquo人员信息，摸排疑似病例、密切接触者、发热症状人员、独居老人等各类情况，同时掌握了第一手资料，帮助社区完善了住户档案基础资料。面对部分住户的不理解和怨气过激行为，包保干部坚持打不还手、骂不还口底线，用真情打动居民，反复敲门做工作，最多的一家上门11次才开门，做到了不漏一个，不漏一户。不仅及时把党和政府的政策宣传到每家每户，把关爱温暖送到需要帮扶对象的手中。

四是技防人防结合管控到位。除对确诊病例等所在楼栋进行了封闭、围挡，合理设置管控卡点、哨位外，关停了面向公路的85间小卖部、落架坪集贸市场，对面向公路的18栋住宅楼、指挥部要求封闭的住户单元全部实行上锁管理。积极协调鄂钢、市政公司等企业，组织人力器材，封堵出口43处，并对靠近西山风景区的2处60米宽的敞口通道也进行封焊管理，硬是将一个万人&ldquo岔&rdquo社区，变成一个全封闭、全管控、全巡查、全盘清的小区。市发改委封堵卡点值守的任务重，点位通信死角多，他们迅速调用8部远程手持多频道对讲机配备到各值守哨位干部和值班民警手中，形成联网联动机制，大大提高了巡查值守处置效率。

五是个性化服务逐步到位。各单位想群众之所想，急群众之所急。面对该社区特殊困难群体多的实际，帮助募捐到大米10500斤、面7350斤、疏菜6300斤发放到困难群众家里，还在防控期间动员天然气、医药部门在落驾坪社区设点并派专人服务。社区对&ldquo四类人员&rdquo、孤独老人、残疾人和隔离还返还人员及时上门送上免费的米、油、鸡蛋、蔬菜，对社区内居民除米面油等主要生活物资组织配送外，还安排专人和志愿者到超市、药店、医院等地，为居民采购奶粉、药品、水果、肉类等生活必需物资。小区封闭期间，包保干部全部变成&ldquo跑腿员&rdquo，想方设法把住居民解决难题，承担了住户区外代购、传递、送医、送餐等繁琐细致的服务，极大地稳定了群众情绪，缓解了矛盾，凝聚了人心，极大地争取群众理解支持配合市委市政府的防控措施。

六是社区巡查人员排查到位。除对&ldquo四类&rdquo人员进行多方摸排核实信息，确保做到准确无误外，每天各包保单位组织人员到社区巡查，不定时、不定点自觉开展&ldquo七项巡查&rdquo工作：巡查小区、劝阻集聚；巡查楼道、消毒畅通；巡查独居老人、关照起居；巡查病患、陪医送药；巡查堵点，修复损毁；巡查特殊居民、警示安全；巡查随机住户、了解群众情绪。认真做好巡查台账，对巡查中发现的问题及时汇集、及时碰头处理，尽力做到即交即办，最快速度发现问题，尽量第一时间解决问题。